Les gens ne veulent pas être bombardés avec des e-mails qu`ils ne se soucient pas, si idéalement, vous voulez prendre le temps de connaître les désirs de vos abonnés et les points de douleur avant qu`ils atteignent la page de désinscription. Ils se battent pour un client d`une manière mignonne, qui nous rappelle d`une vraie relation. En utilisant un peu d`humour et de la personnalité, les gens qui se désinscrire probablement quitter Groupon avec une vue positive car ils n`ont pas été supplié de rester. Y a-t-il des pratiques exemplaires que nous manquons? Assurez-vous que vous comprenez vraiment leur intention, avant de l`honorer. Cela peut inciter les abonnés à commencer à s`engager avec le contenu de Free People à nouveau, mais il peut fournir une occasion amicale de se désinscrire de leurs listes de diffusion. Le rendre très visible. Vous vous demandez peut-être ce qui pourrait arriver s`il n`y a pas de mécanisme de désabonnement? Pas même Kim Garst (fondateur et PDG de boom! Ces choses arrivent, je suppose. Même les meilleurs marketeurs d`email vont perdre des abonnés. Donnez-lui un essai et qui sait, peut-être vos abonnés vont changer d`avis et de vous donner une dernière chance. Après tout, juste parce qu`ils n`aiment pas votre email ne signifie pas qu`ils n`aiment pas votre compagnie. Barneys New York offre une classe caractéristique “vous serez manqué” message et une simple enquête pour les utilisateurs de noter pourquoi ils sont désinscrire.
Surtout si vous croyez qu`un certain nombre de personnes vont toujours tomber de votre liste, peu importe ce que vous faites. Encore une fois, ne les faites pas travailler trop dur. La plupart d`entre nous se désabonnent pour vider nos boîtes de l`intérieur. C`est aussi une occasion de fléchir votre muscle créatif et d`avoir un peu de plaisir avec quelque chose qui est autrement sec et ennuyeux. Découvrez ce que vous verrez lorsque vous décidez de vous désinscrire de leur liste. Le géant des marchandises à la maison, Bath de lit & Beyond, emmène des utilisateurs à une page qui leur permet d`ajuster la fréquence de leurs emails. Voici six des meilleurs infographies que nous avons vu cette semaine. Heureusement, ils vous permettent immédiatement d`annuler votre horrible erreur en vous réabonnant-comment réfléchie! Cliquez sur l`image (ou ici) pour voir la vidéo. Après tout, un abonné qui reçoit même un seul morceau de contenu par mois de vous est meilleur qu`un contact perdu. Et Prague? Comme certains de nos autres exemples, Yankee Candle vous donne également la possibilité de changer la fréquence des e-mails que vous recevez. Les gens choisissent de s`inscrire pour des newsletters et de télécharger du contenu Premium.
Mais je vois cela utilisé si souvent que je soupçonne que cela fonctionne, ou la technique ne serait pas se propager comme ça. Cependant, même si vous n`êtes pas en mesure de les empêcher de vouloir se retirer de la communication par e-mail, vous pouvez toujours maintenir une relation avec eux ailleurs. Gardez à l`esprit que de nombreuses entreprises consigner tous les e-mails pour diverses raisons. Nous recommandons que plutôt que de donner aux utilisateurs le choix entre recevoir ou ne pas recevoir des e-mails, vous devriez leur donner plus de choix-soit en choisissant les types d`e-mails à recevoir comme J. l`utilisation sans vergogne des animaux mignons. Si vous les faites login, et dans certains cas, chasser autour de mots de passe, alors vous allez juste pour fruiter les utilisateurs. C`est un vieux, mais la page «punir Derrick» de Groupon en est un excellent exemple. Ils vous permettent de communiquer avec la marque via les médias sociaux, et ils vous donnent également un autre appel à l`action qui vous ramène directement à leur site.